Wanneer 'n werknemerbetrokkenheidsopname gemaak word, is dit belangrik om 'n mengsel van vrae te vra wat verband hou met sleutelaanwysers van betrokkenheid. Jy kan nie bloot werknemers vra of hulle verloof is of nie, aangesien betrokkenheid op 'n wye verskeidenheid faktore gebaseer is.
Bewoordingsvrae vir 'n Werknemerbetrokkenheidsopname
Vir kwantitatiewe vrae moet werknemers gevra word om te reageer deur 'n skaal of kontinuum te gebruik, soos om graderings van een tot vyf of een tot tien te kies. Dit sal meer genuanseerde inligting verskaf eerder as "ja" of "nee" antwoorde. Oorweeg dit ook om 'n paar oop vrae in te sluit.
Verhouding Met Bestuurder
'n Werknemer se verhouding met sy of haar bestuurder is nou verwant aan betrokkenheid. Vrae om te vra met betrekking tot hierdie sleutelaanwyser sluit in:
- Hoe sal jy jou verhoudings met jou direkte toesighouer beoordeel?
- Hoe sou jy die mate waarin jou studieleier maklik toeganklik is beskryf?
- Wurg jou bestuurder gereeld insette en terugvoer van jou af?
- In watter mate hou jou baas daarvan om terugvoer van jou te ontvang?
- In watter mate voel jy dat jou baas regtig na jou bekommernisse luister?
- Voel jy gerespekteer deur jou bestuurder?
- Is jou bestuurder 'n persoon vir wie jy respek het?
Eweknieverhoudings
Eweknie-tot-maat-verhoudings het ook 'n beduidende impak op betrokkenheid. Kry insig in hierdie faktor deur vrae te vra soos:
- Hoe sal jy jou verhoudings met jou maats beoordeel?
- In watter mate vertrou jy jou maats?
- In watter mate sou jou maats sê jy is betroubaar?
- Hoe gemaklik is jy dat jy en jou kollegas werkverwante konflikte wat ontstaan, konstruktief kan oplos?
- In watter mate voel jy stel jou kollegas die behoeftes van die span bo hul individuele behoeftes?
Beskouing van Maatskappyleierskap
Werknemerpersepsies van leiers op die hoogste vlak speel 'n rol in of werknemers betrokke is of nie. Ontgin hierdie persepsies met vrae soos:
- Stel maatskappyleiers op die hoogste vlakke 'n positiewe voorbeeld vir werknemers?
- Beskou jy die boonste bestuur as in voeling met die behoeftes van werknemers?
- In watter mate weerspieël die gedrag van leierskap op die hoogste vlakke die maatskappywaardes?
- In watter mate sou jy sê dat jou maatskappy se leiers sosiaal verantwoordelik is?
Erkenning en terugvoer
Wanneer werknemers nie voel dat hulle voldoende terugvoer en erkenning ontvang nie, is dit nie waarskynlik dat hulle hoë vlakke van betrokkenheid het nie. Vind uit waar jou maatskappy se werkers staan deur vrae te vra soos:
- Ontvang jy prestasie-terugvoer met voldoende frekwensie?
- Hoe sal jy die kwaliteit van die terugvoer wat jy ontvang beoordeel?
- Wanneer jy geprys word, weet jy presies wat jy gedoen het wat jou baas as prysenswaardig beskou?
- Wanneer jy prestasieterugvoer ontvang, kommunikeer jou baas duidelik watter veranderinge gemaak moet word?
- Hoe duidelik verstaan jy wat van jou verwag word?
- In watter mate voel jy dat jou prestasies erken word?
- Word jy erkenning vir jou unieke bydraes?
Groeigeleenthede
Mense is baie meer geneig om hoë vlakke van betrokkenheid te hê wanneer hulle geleenthede sien om binne hul maatskappye te groei, insluitend leer- en ontwikkelingsgeleenthede sowel as die vermoë om oorweeg te word vir bevorderings of ander nuwe werksgeleenthede. Vind uit werknemers se persepsies van groeigeleenthede deur vrae te vra soos:
- Voel jy dat daar voldoende geleenthede vir groei is?
- In watter mate is opleidingsgeleenthede wat deur die maatskappy verskaf word beperk tot spesifieke werksvaardighede?
- In watter mate sou jy sê die maatskappy ondersteun leer om werknemers te help om voor te berei vir vordering?
- In watter mate glo jy oorweeg jou maatskappy interne kandidate regverdig vir hoërvlakwerkgeleenthede?
- Hoe waarskynlik sou jy sê dit is dat jy of een van jou maats vir 'n hoërvlakbestuurspos oorweeg sal word as een beskikbaar sou word?
Trots op organisasie
Werknemers is ook baie meer geneig om hoogs verloof te wees as hulle werklik trots is op beide die maatskappy waar hulle werk en die werklike werk wat hulle doen. Kry 'n gevoel van hoe trots jou werknemers is deur vrae te vra soos:
- In watter mate is die maatskappy se missie in ooreenstemming met jou persoonlike waardes?
- Hoe waarskynlik sal jy hierdie maatskappy aan ander aanbeveel as 'n goeie plek om te werk?
- Sal jy 'n kwaliteit T-hemp of hoed in die openbaar dra wat jou maatskappy se logo op het?
- Hoe gereeld sê jy positiewe dinge oor die maatskappy aan vriende of familielede?
Werkstevredenheid
Werkbevrediging is 'n noodsaaklike, maar nie voldoende nie, voorwaarde vir werknemerbetrokkenheid. Kry 'n gevoel van hoe tevrede jou maatskappy se spanlede is deur dinge te vra soos:
- In watter mate sal jy jouself beskryf as tevrede met jou werk?
- Hoe gelukkig was jy die afgelope week by die werk?
- Hoe dikwels dagdroom jy daaroor om jou werk te verlaat en iewers anders te gaan werk?
- Hoe waarskynlik sou jy sê dit is dat jy vyf jaar van nou af nog by hierdie maatskappy sal wees?
- Hoe gereeld het jy die afgelope jaar aktief na 'n ander werk gesoek?
Beginpunt vir 'n veelvlakkige vraelys
Werknemersbetrokkenheid kan uitdagend wees om te meet omdat dit deur so baie dinge beïnvloed word. Hierdie vrae kan 'n goeie beginpunt wees om 'n opname vir jou organisasie saam te stel, hoewel dit beslis nie alles verteenwoordig wat jy dalk wil vra nie.
Oorweeg dit om hierdie lys as die basis van 'n dinkskrum te gebruik om maatskappyleiers te help om te begin dink oor ander belangrike items wat dalk belangrik is om in jou organisasie na te vra. Deel hierdie lys, saam met data wat verkry is uit uittrede-onderhoude, vorige werknemeropnames, verblyfonderhoude en voorbeelde van werknemerklagtes wat die afgelope jaar of wat ontvang is. Gebruik daardie inligting om ander vrae te skep wat spesifiek vir die maatskappy se unieke situasie is.
Volgende stappe om betrokkenheid te bevorder
Sodra jy besluit het wat alles in jou opname moet insluit, sal die volgende stap wees om dit aan alle werknemers te administreer en dan die resultate met hulle te deel - goed of sleg. Maak nie saak wat die resultate is nie, dit is belangrik om dit te deel en die gevolgtrekking te gebruik om veranderinge aan te bring soos toepaslik. Gebruik wat jy uit die opname leer om te help om strategieë vir werknemerbetrokkenheid te kies en te implementeer wat vir jou spanlede betekenisvol sal wees.
