Wanneer 'n werknemer jou in kennis stel dat hulle bedank, kan dit moeilik wees om te weet wat om te sê. Bestuurders word dikwels verras wanneer 'n werknemer bedank, daarom is dit belangrik dat hulle bereid is om gepas te reageer wanneer 'n werknemer 'n bedankingsbrief indien of verklaar dat hulle hul werk verlaat.
Wat om te sê wanneer 'n werknemer bedank
Daar is nie net een regte manier om te reageer wanneer iemand hul werk bedank nie. Op baie maniere sal wat jy moet sê, verskil op grond van die besonderhede van die situasie en jou maatskappy se beleid en prosedures. Maak nie saak wat nie, dit is belangrik om op 'n siviele en professionele manier te reageer.
Aanvanklike reaksie-opsies
Wanneer 'n werknemer vir jou sê dat hulle bedank, wees bereid om onmiddellik op 'n kalm, koel manier op hul verklaring te antwoord. Voorbeelde van gepaste aanvanklike antwoorde is:
- Ek is jammer om dit te hoor.
- Dankie dat jy my laat weet het.
- Ek is verbaas om te hoor dat jy gaan.
Moenie iets sê wat as negatief, veroordelend of neerhalend geïnterpreteer kan word nie. Weerhou daarvan om op 'n manier te reageer wat sou aandui dat jy die persoon se besluit neem om persoonlik op te hou.
Versoek skriftelike kennisgewing
Die meeste maatskappye vereis 'n skriftelike bedankingsbrief. As die werknemer nie 'n brief het nie, versoek een na jou aanvanklike verklaring. Dit is die beste om skriftelike kennisgewing te kry wanneer die werknemer vir jou sê hulle gaan. Dit kan met die hand geskryf, per e-pos aan jou gestuur word, of vinnig getik en gedruk word.'n Brief van bedanking moet eenvoudig die datum hê, 'n verklaring dat die werknemer kies om te bedank, en wat die individu verwag dat hul laaste werkdag sal wees.
Om 'n skriftelike bedankingsbrief aan te vra kan jy sê:
- Ek is bly jy het my vertel, alhoewel maatskappybeleid 'n skriftelike bedankingsbrief vereis. Het jy een voorberei?
- As jy nie 'n bedankingsbrief het nie, kom ons stel nou een op. Hier is 'n notaboek wat jy kan gebruik.
- HR sal 'n afskrif van jou bedankingsbrief vra. Ek sien jy het jou foon by jou. Sal jy jou e-pos optel en net 'n vinnige nota intik wat ons gesprek bevestig en dit vir my stuur?
Wees bereid om op vrae te antwoord, insluitend hoeveel kennisgewing die maatskappy verwag wanneer 'n werknemer bedank. Raadpleeg die maatskappy se werknemershandboek vir 'n definitiewe antwoord as jy onseker is.
Aanvaar die bedanking
Tensy daar 'n kontrak in plek is wat die werknemer sal verbied om te kan bedank, laat hulle weet dat jy hul bedanking aanvaar. Sê vir hulle dat jy of 'n HR-verteenwoordiger kontak sal maak om die besonderhede van hul uittrede uit die organisasie te finaliseer sodra jy deur die regte kanale gegaan het.
Opvolgvrae
Jy wil dalk 'n paar vrae vra om te probeer verstaan hoekom die individu besluit het om te vertrek. Voorbeelde van vrae wat toepaslik sal wees, sluit in:
- Sal jy bereid wees om te deel wat jou gelei het om te bedank?
- Het iets spesifiek gebeur wat jou laat besluit het om te vertrek?
- Sal jy omgee om te deel wat jy beplan om volgende te doen nadat jou tyd hier verby is?
Moenie die werknemer druk vir antwoorde nie. 'n Werknemer is nie verplig om 'n werkgewer te vertel hoekom hulle ophou of wat hulle beplan om volgende te doen nie. Moet ook nie te veel vrae vra nie. As 'n werknemer onwillig lyk om te deel, laat dit uit. Die kans is goed dat iemand in die HR-span soortgelyke vrae tydens die individu se uittrede-onderhoud sal vra.
Wens hulle sterkte
Sluit die gesprek beleefd af deur waardering uit te spreek en hulle sterkte toe te wens. Byvoorbeeld:
- Dankie vir jou harde werk gedurende die tyd wat jy hier was. Beste wense vir voortgesette sukses.
- Dankie dat jy my persoonlik laat weet het. Ek waardeer jou oorweging en wens jou sterkte toe.
- Jy sal gemis word. Beste wense vir groot sukses in watter beroepsrigting jy ook al volg.
Beweeg vorentoe verder as 'n werknemerbedanking
Sodra 'n werknemer se bedanking aanvaar is, sal dit tyd wees om op die oorgang te fokus. Kry die regte personeel betrokke om die beëindigingspapierwerk en -prosedures te hanteer, insluitend HR en die inligtingstegnologie-span. Die soektog na 'n plaasvervanger sal moet begin, en ander werknemers sal in kennis gestel moet word. Die hantering van die bedanking van 'n goeie werknemer is nie iets wat enige bestuurder in die gesig wil staar nie. Om voorbereid te wees om hierdie geleentheid te hanteer, sal jou toerus om 'n werknemer se bedanking met professionaliteit en grasie te verwerk.
